Perguntas Frequentes
Encontre aqui as respostas para as perguntas mais comuns sobre o nosso serviço.
Só importam carros da Alemanha? A maioria das nossas importações carros são do mercado alemão devido à sua ampla oferta. Mas também identificamos boas oportunidades e realizamos importações de países como Holanda, Bélgica, França e Espanha.
É seguro transferir o valor do carro para uma conta no estrangeiro? Com vários anos de experiência na importação automóveis, desenvolvemos estratégias para mitigar riscos. Procuramos orientar-nos com base nas avaliações de ex-clientes e na quantidade de negócios do concessionário, a fim de avaliar sua reputação. Além disso, mantemos um diálogo constante com o nosso técnico na Alemanha, que pode inspecionar pessoalmente o veículo e verificar a confiabilidade do concessionário. Utilizamos também métodos para confirmar a autenticidade dos IBANs que são consistentemente utilizados.
O carro importado vem com garantia? Alguns carros para importar, de acordo com a sua idade, podem ainda dispor de garantia do fabricante, que é válida internacionalmente e, em certas marcas, pode ser estendida através de programas de veículos usados certificados. Além disso, alguns concessionários alemães oferecem garantias próprias que, devido a limitações geográficas, não são aplicáveis em Portugal. Caso o concessionário não forneça qualquer tipo de garantia, a FraCar tem a capacidade de contratar uma garantia válida em Portugal por 1 ou 2 anos.
Deslocam-se ao local de compra da viatura importada com o cliente? Se o cliente preferir, oferecemos um serviço de acompanhamento durante a viagem até ao local de compra do carro importado, para que possa efetuar a sua escolha de forma presencial.
É possível obter financiamento em carros importados? Na FraCar temos parcerias sólidas que nos permitem resolver questões de financiamento para carros importados com a mesma eficiência que o realizaríamos para nacionais. Acreditamos que a origem do carro importado não deve ser um critério determinante no processo de financiamento.
Em caso de necessidade tratam do financiamento na importação de carros? A FraCar, juntamente com os seus parceiros, está pronta para avaliar as necessidades de financiamento de carros para importar e apresentar propostas personalizadas, sempre que solicitado pelo cliente.
É possível realizar um seguro contra todos os riscos em carros importados? Devido à crescente procura por carros importados, a grande maioria das seguradoras já oferece cobertura abrangente contra todos os riscos para este tipo de veículos.
Quem trata do seguro do carro importado? Embora a responsabilidade dos seguros recaia inteiramente sobre os clientes, a FraCar, juntamente com a sua equipa, está pronta para fornecer orientação e assistência aos clientes em caso de necessidade, através das suas parcerias confiáveis.
Quais são os riscos associados à compra de um automóvel importado baseada apenas em fotografias? Com o avanço das novas tecnologias, é cada vez mais possível obter uma representação quase real das condições dos carros importados. Na FraCar, esforçamo-nos por fornecer relatórios abrangentes sobre o estado dos veículos, e frequentemente solicitamos vídeos além das fotografias para garantir a transparência e qualidade das informações.
Os carros importados podem apresentar problemas de ferrugem? Uma das preocupações comuns em relação aos carros importados é a presença de ferrugem, particularmente em veículos mais antigos devido ao sal utilizado nas estradas para derreter o gelo. No entanto, é importante destacar que os carros mais recentes são fabricados com camadas de proteção contra ferrugem, o que ajuda a mitigar esse problema.
Pode haver discrepâncias nos quilómetros indicados nos veículos importados? Atualmente, com os avançados sistemas de segurança das fabricantes, é cada vez mais difícil encontrar discrepâncias nos quilómetros dos carros importados. Além disso, os veículos importados que mantêm um histórico na marca permitem verificar a quilometragem através dos registos de revisões associados ao número de chassi.
O que fazer se o veículo importado apresentar problemas após a importação? Antes de proceder à importação de qualquer veículo, a nossa equipa segue uma rigorosa Checklist que abrange não apenas a avaliação do estado do carro, mas também a verificação do stand de venda. No entanto, caso surja alguma anomalia após a compra, contamos com uma rede de parceiros nacionais prontos para auxiliar nas resoluções necessárias.
Os membros da vossa equipa são fluentes nos idiomas dos países de origem dos carros que importam? Sim, a nossa equipa é fluente em várias línguas, incluindo Português, Inglês, Alemão, Francês e Espanhol, o que nos permite manter uma comunicação eficaz com os vendedores nos países de origem dos carros importados. Além disso, contamos com representantes locais nesses países para facilitar o processo de aquisição.
Os carros importados têm de pagar IVA ou outros impostos? Os impostos aplicados a carros importados variam de acordo com critérios específicos, como a quilometragem e a idade do veículo. Em muitos casos, o IVA pago no país de origem pode ser reembolsado para carros com menos de 6000 km, desde que tenham mais de 6 meses. Para veículos importados que não se enquadram nesses critérios, além do ISV (Imposto sobre Veículos), o único imposto a ser pago é o IUC (Imposto Único de Circulação).
É possível ter uma redução ou isenção no ISV (Imposto Sobre Veículos)? O valor do ISV (Imposto Sobre Veículos) varia com base em fatores como a cilindrada do veículo, idade, tipo de combustível e emissões de CO2. No entanto, existem situações em que é possível obter reduções significativas neste imposto. Por exemplo, famílias numerosas que atendam a determinados critérios podem beneficiar de reduções no ISV. Além disso, pessoas com atestados de incapacidade podem estar isentas do pagamento deste imposto, desde que cumpram os requisitos estipulados. Também, para residentes que estejam a regressar ou mudar-se definitivamente para Portugal e tragam consigo um veículo importado, é possível solicitar a isenção de ISV.
É possível não pagar IVA no momento da compra de carros usados importados? Para solicitar a devolução do IVA pago no país de origem, a compra geralmente deve ser efetuada através de uma empresa. Nessas situações, o valor total do carro, incluindo o IVA, é normalmente pago no momento da compra. Posteriormente, o stand procede à devolução da parte correspondente ao IVA assim que o carro para importar esteja devidamente legalizado.
Vasta Experiência: A FraCar possui uma longa trajetória na indústria de importação de automóveis. Com anos de experiência, acumulou um profundo conhecimento do mercado e construiu relações sólidas com fornecedores, o que se traduz em benefícios para os clientes.
Transparência Total: Um dos pilares da FraCar é a transparência. Acredita que a confiança do cliente é fundamental e, portanto, oferece um serviço onde os detalhes são claros e facilmente compreendidos. Nenhuma questão fica sem resposta e a FraCar esforça-se para manter um alto nível de clareza em todos os processos.
Paixão pelos Automóveis: A FraCar é apaixonada por automóveis, e essa paixão é evidente no seu compromisso com a qualidade e satisfação do cliente. A equipa compartilha essa paixão com os seus clientes, o que torna a experiência de importação de automóveis mais emocionante e satisfatória. Todos os elementos da FraCar vivem e respiram automóveis, e essa paixão é incorporada em cada serviço de importação de carros que oferecem.
Serviço Personalizado: Cada cliente é único e a FraCar reconhece isso. A empresa oferece um serviço personalizado que se adapta às necessidades individuais de cada cliente. Seja um comprador experiente ou alguém que está a importar um carro pela primeira vez, a FraCar está pronta para oferecer suporte específico e personalizado para a sua situação.
